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ETC辦理熱潮遇煩惱 這些問題答案來了
2019年11月15日 11:29:12 手機看新聞  
 

  “ETC是否可以異地注銷?”“ETC被凍結無法使用,如何解決?”“ETC使用消費后如何開具發票?”……

  伴隨著ETC辦理熱,相關應用問題也令不少人煩惱。南先生最近就碰到一些ETC方面的問題,在記者節大型廣場公益活動時,他特意來到政協樂清日報社委員工作室攤位咨詢,希望得到專業解答。記者從市12345政務服務熱線了解到,近期也有不少市民咨詢關于ETC的問題。為此,記者聯系了各大銀行ETC辦理人員和溫州甬臺溫高速公路有限公司工作人員,就相關問題為市民進行解答。

  ETC如何辦理、激活、注銷?

  工行

  可以駕駛車輛帶上銀行卡、身份證、行駛證到各個網點辦理,裝機后即可激活。注銷需帶ETC設備、銀行卡、身份證、行駛證到網點銷戶。

  農行

  可通過ETC申辦二維碼、農行官網、農業銀行信用卡小程序、農業銀行微信公眾號等在線申請(可郵寄可自提),或者就近去農行線下申請。需要使用浙江ETC小程序進行激活,注銷可前往附近農行。

  建行

  可以自行選擇線上、線下方式。線上可選擇支付寶、微信小程序辦理,線下需在網點簽約。線上辦理的用戶可用手機藍牙激活,線下辦理的用戶用網點的手持機或者公路局的pad激活。線上辦理需要注銷的,撥打相應客服電話;線下方式辦理需要注銷的,到網點柜面。

  樂清農商銀行

  可以申請上門安裝或網點現場辦理、安裝、激活。注銷需前往營業網點。

  招商銀行

  目前支持線上辦理,用戶通過招商銀行APP申請免費藍牙設備,寄送上門后自行按流程安裝。注銷需要將設備寄回ETC中心。

  杭州銀行

  目前支持線上發行,用戶下載注冊云閃付APP,即可申請線上辦理。注銷可前往網點辦理。

  ETC是否可以異地注銷?

  ETC現在可以線上異地注銷,但本人與非本人申辦的ETC,異地注銷方式不同,具體流程可咨詢ETC服務處:0577-86709558。

  ETC故障無法正常使用,如何解決?

  在高速公路入口處已發現問題的,收費員會發通行卡給客戶并提醒出口走人工車道。出口才發現問題的,收費員會進行人工操作扣款,車主可之后到辦理ETC業務的銀行檢查更換設備或卡。

  ETC使用消費后如何開具發票?

  用戶可登錄發票服務平臺網站:www.txffp.com,或下載“票根”APP開具通行費電子發票。

  ETC扣款異常,如何解決?

  如有銀行出現誤扣情況,銀行后臺后續會自動進行退還或補扣,并有短信提醒。其它扣款具體情況,用戶保留好憑證并咨詢ETC服務處辦理。

  ETC被凍結無法使用,如何解決?

  需要根據具體凍結原因進行處理。如銀行卡欠款或者未還款,用戶需要攜帶ETC設備、身份證、銀行卡到辦理網點進行辦理;被高速公路管理局凍結的,需要聯系高速方面進行處理。

  ETC賬戶顯示余額不足怎么辦?

  當用戶通過高速公路收費站時,如果ETC賬戶顯示余額不足時,需要走人工通道支付通行費。目前銀行ETC基本是綁卡扣款,用戶只需保證銀行卡內有足夠余額即可。

  

來源:樂清日報  編輯:章蓓
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